Kebutuhan yang mendorong seseorang untuk melakukan sesuatu demi memenuhi kebutuhan disebut dengan motivasi.
kebutuhan yang dirasakan oleh konsumen bisa dimunculkan oleh beberapa factor: factor fisiologis(factor yang berasal dari diri konsumen sendiri) misalnya rasa lapar, haus dan kebutuhan yang dimunculkan oleh factor luar konsumen (kebutuhan sekunder) misalnya melalui iklan dan komunikasi pemasaran.
Kebutuhan yang dirasakan sering dibedakan berdasarkan manfaat yang yang diharapkan dari penggunaan produk.
1. Kebutuhan utilitarian
Mendorong seorang konsumen untuk membeli produk sesuai dengan manfaat fungsional dan karakteristik objektif dari produk tersebut.
2. Kebutuhan Ekspressive atau hedonic
kebutuhan yang bersifat psikologis seperti rasa puas dan gengsi.
TEORI KEBUTUHAN Maslow
Model hirarki kebutuhan Maslow tersebut dapa di urutkan menjadi
1, Kebutuhan fisiologis
Kebutuhan tubuh manusia untuk mempertahankan hidup, meliputi makanan, udara, rumah, pakaian dan seks.
2.Kebutuhan rasa aman
Kebutuhan perlindungan fisik bagi manusia.
3. Kebutuhan Sosial
Kebutuhan tersebut didasarkan pada keinginan manusia untuk berhubungan dengan orang lain.
4. Kebutuhan Ego
Kebutuhan untuk berprestasi sehingga mencapai derajat yang lebih tinggi dari yang lainny.
5. Kebutuhan Aktualisasi Diri
Keinginan dari individu untuk menjadikan dirinya sebagai orang yang terbaik sesuai dengan potensi dan kemampuan yang dimilikinya.
Teori Motivasi McClelland
Teori ini menyatakan baha ada kebutuhan dasar yan g memotivasi sesorang individu untuk berperilku yaitu
· Kebutuhan sukses adalah keinginan untukmencapai prestasi reputasi dan karir yang lebih baik
· Kebutuhan Afiliasi adalah keinginan untuk membina hubungan dengan sesamanya.
· Kebutuhan Kekuasaan adalah keinginan sesorang untuk mengontrol lingkungannya.
Summarized by Mitha Sabrina (Majoring in Management, College of Economics And Management, Bogor Agricultural University, Bogor, Indonesia).
Based on Ujang Sumarwan. 2003. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran (Consumer Behaviour: Theory and Application in Marketing).
0 komentar:
Posting Komentar